デイサービス運営 介護リーダー向け 介護職員向け 生活相談員向け 職員全般

2023/10/4

【規則厳守と柔軟性】デイサービスでルールを守るべき5つの理由と柔軟な対応をする時の手順について解説!

この記事で分かるデイサービスのことは次の通りです。 デイサービスでルールを守るべき理由 デイサービスでルールを作る時の注意点 デイサービスで柔軟な対応はしていけないかどうか デイサービスで柔軟な対応をしたいと思った時に取るべき行動 デイサービスの業務の中では、多くの場面でルールがあり制限の中で業務を行なうことが多いですよね。 制度上のルール 働いているデイサービス独自のルール 臨時で作られたルール などルールの中には様々な種類のものがあります。   私はデイサービス勤務歴11年以上の中で「正直こ ...

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デイサービス運営 介護リーダー向け 管理者向け

2023/10/4

【年齢に囚われるな】デイサービスの年下上司が年上部下と関わる時の心得と良い関係を築く関わり方を解説!!

この記事で分かるデイサービスのことは次の通りです。 デイサービスの年下上司が年上部下と関わる時の心得 デイサービスの年下上司が年齢に囚われ過ぎた時に生まれるデメリット デイサービスの年下上司が年上部下と良好な関係を築く関わり方 デイサービスの年下上司が年上部下と関わる時のNG行動 今回は、デイサービスの年下上司が年上部下と関わる時のアレコレについてお伝えしていきます。 実はこの記事を書いている私も28歳の時にデイサービスの管理者に選任され(小さい法人ですが)、その時から7年以上にわたり年下上司対年上部下と ...

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デイサービス運営 介護リーダー向け 生活相談員向け 管理者向け

2023/9/5

【理不尽と正当の境界線】デイサービスで理不尽なクレームや苦情への対応方法を解説!!

この記事で分かるデイサービスのことは次の通りです。 デイサービスにおける理不尽なクレームと正当なクレームの境界線 デイサービスへの理不尽なクレームや苦情への初期対応 デイサービスへの理不尽なクレームや苦情へのその後の対応 理不尽なクレームや苦情を生まないための5つの対策 デイサービスでは、日常的にご利用者やご家族からの要望や要求を受けることがあります。 もう少し大きくなるとクレームや苦情となり、その対応を行うことも業務の中の1つです。 私自身もそうなのですが、その中でも対応が難しいと感じるのは理不尽なクレ ...

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デイサービス運営 利用者向け 家族向け

2023/8/17

【家族向け】ダメなデイサービスの見抜き方!デイサービスに長く通うために見学で確認すべきポイントを解説

この記事で分かるデイサービスのことは次の通りです ダメなデイサービスの見抜き方 デイサービスの見学時に確認するポイント 私がデイサービスで窓口として働いているとケアマネージャーから次のような相談を受けることがあります。 「別のデイサービスに通っていたんだけど本人に合わないみたいで、だんだん通わなくなってしまって・・・。なひのひさんのデイサービスなら合いそうかなと思うんですけど空きはありますか?」という相談です。 ですがせっかく時間をかけてデイサービスを選んでも、本人にとってダメなデイサービスではすぐに通え ...

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デイサービス運営 介護職員向け 生活相談員向け

2023/8/5

【どうすればいいですか?】デイサービスで苦手なご利用者とうまく関わる5つの方法を解説!

この記事で分かるデイサービスのことは次の通りです デイサービスで苦手なご利用者とも関わったほうがいい理由 デイサービスで苦手なご利用者とうまく関わる方法 デイサービスで苦手なご利用者に対するNG行動 デイサービスで管理者をしていると、職員から次のような相談をされることがあります。 職員「○○さん(ご利用者)が苦手でどういう風に関わって行ったらいいか分からないんです」 こういった相談は、デイサービスで働き始めたばかりの職員や特老などの施設サービスから転職してきた職員から受けることが多いです。 デイサービスで ...

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なひのひ

職歴:デイサービス約11年です!
資格:社会福祉士、保育士、幼稚園教諭など
職種:介護職、生活相談員、管理者、会社役員を経験
抱負:様々な職種の経験を生かした記事で皆さんのお役に立っていきます!!